Conditions Générales
de Vente

Préambule : Ce site est la propriété de l’entreprise Lastelal en sa totalité, ainsi que l’ensemble des droits afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l’autorisation des propriétaires. Cependant, les liaisons du type hypertexte vers le site sont autorisées sans demande spécifique. 

Objet : Les présentes conditions générales de vente s’appliquent dans le cadre d’un système de vente à distance et sont exclusives de toutes autres conditions, et visent à définir les modalités de vente entre Lastelal et l’utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

Identification du vendeur Lastelal ( Travers Alain) RCS  337 539 209–  Compiègne. Code APE 6820 A - Siège : 504 Rue Joliot Curie 60410 Saintines; Tel: 06 78 82 49 18

Acceptation des conditions : Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Lastelal et son client.Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse. 

Les articles : La qualité des photographies illustrant nos articles n’entrent pas dans le champ contractuel. Lastelal ne peut en effet garantir un rendu des couleurs identique sur tous les matériels informatiques (différents moniteurs d’ordinateurs) disponibles sur le marché. Les articles proposés à la vente sont ceux décrits dans le catalogue. La majorité des produits proposés à ses clients par Lastelal sont disponibles dans notre entrepôt. 

Commande : Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Lastelal confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Lastelal se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci ; en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il serait de livrer le produit. Lors de notre commande, si un de nos articles vient à être en rupture de stock momentanée ou définitive, vous recevrez alors un mail pour vous en informer, vous aurez deux possibilités soit un échange avec un de nos autres produits soit le remboursement par chèque de l’équipe Lastelal. Pas de livraison à l'international. 

Expédition :

Délai

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Tout article disponible en stock est expédié dans les 48 heures, à compter du paiement de la commande, pour toute commande passée avant 12H ( midi). Exceptionnellement, le délai d’expédition peut être décalé en cas d’imprécision sur l’adresse de livraison ou autres cas de force majeure. Dans ce cas Lastelal envoie un mail à son client pour l’informer du décalage de la livraison. La livraison est effectuée par la poste en colissimo suivi.

 

Tarif

France Métropolitaine : Frais de port OFFERTS Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits. 

Paiement : Le paiement s’effectue soit par CB en mode sécurisé avec le service « e-credit agricole » du Crédit Agricole soit par chèque, adressé par courrier en rappelant la commande. A chaque étape du traitement de votre commande, lors de la passation de commande puis lors de l’expédition, un courriel est automatiquement envoyé au client pour un suivi en temps réel. Vous pouvez contacter notre service client pour tout renseignement complémentaire. Les chèques seront encaissés avant l'envoi de la commande. 

Droit de rétractation : L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, le produit qu’il a commandé si celui-ci ne lui donne pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande. Le produit devra être retourné dans son conditionnement et son emballage d’origine à l’adresse suivante :

LASTELAL Alain Travers 504 Rue Joliot Curie 60410 Saintines 

Le montant total de votre commande diminué du coût de notre expédition vous sera remboursé par chèque sous 7 jours, a réception de la commande refusée 

Litiges : Le présent contrat est soumis au droit français. Lastelal ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement excepté la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Lastelal sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le « bref délai » de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à Lastelal pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Compiègne est le seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté. 

Garantie : Dans tous les cas Lastelal ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Lastelal est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (Art.1641 et suivants du Code Civil) ; si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un bref délai à compter de la découverte du défaut caché (Art.1648 du Code Civil). 

Fonctionnement de garantie : Informations légales : Les informations nominatives demandées aux fins de la vente à distance sont obligatoires, elles sont indispensables pour : le traitement de la commande, la livraison et la facturation. Le défaut de renseignements entraîne la non prise en compte de la commande du client. Les informations personnelles ne seront en aucun cas transmises à des tiers (partenaires commerciaux, etc.). A tout moment vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 janvier 1978). Conformément à cette loi, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL. Lastelal peut être amenée à vous envoyer des informations promotionnelles par e-mail. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, veuillez en faire la demande par courrier ou par e-mail. 

Réclamation : Pour toute information, question ou réclamation, notre service clientèle est à votre disposition du lundi au samedi de 10h00 à 19h00 (0.34 euros la minute) au 06.78.82.49.18 ou par mail à :contact@lastelal.fr. En dehors des garanties offertes, aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de 3 mois révolus à compter du jour de la réception de la marchandise pour toute opération passée entre Lastelal et le client. 

Propriété Intellectuelle : L’utilisation de ce service web www.lastelal.fr est réservée à un usage strictement commercial. Toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site Lastelal sont protégés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets et droit de l’image. Ils sont la propriété pleine et entière de Lastelal ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur. Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site Lastelal, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Lastelal est strictement interdite. 

SERVICE APRES VENTE : Nous assurons nous-mêmes la garantie des produits Lastelal pendant 4 ans pour tout défaut de fabrication. Il faut pour cela nous retourner votre article sous enveloppe bulle uniquement afin que nous puissions juger de son état et faire jouer ou non la garantie. 

Adresse Postale : Lastelal Alain Travers 504 Rue Joliot Curie 60410 Saintines. Nous déclinons toute responsabilité quand aux dégradations éventuelles, volontaires ou non. Si la garantie couvre le problème, nous vous réexpédierons votre article sous 20 jours à nos frais. Si votre article ne présente aucun défaut nuisible à sa durabilité, nous vous le réexpédierons sous une semaine et tous les frais de port seront à votre charge. 

Code de réduction : Si vous êtes possesseur d'un code de réduction, saisissez le dans le bon de commande dans la case "CODE", après avoir fait votre sélection.

 

  • 2 Poêles 20 et 28 cm
    100,00 €   90,00 €
  • Faitout Malin 28 cm
    180,00 €   160,00 €
  • Sauteuse 28 cm avec couvercle
    130,00 €   110,00 €
  • Faitout Malin 28cm + 1 Poêle 28cm
    240,00 €   210,00 €